Een aanpak voor vergroting van de kwaliteitsmotivatie. Het uiteindelijk doel van deze aanpak was ‘zero defects’ (nul fouten). Het bestaat uit een motivatie en een preventieprogramma. De zeven fasen ervan luiden: voorbereiding, introductie, stellen van streefdoelen, starten van Error Cause Removal - procedure - dit is het melden van mogelijke foutoorzaken aan een ECR-commissie die zorgt voor onderzoek, snelle feed-back, en bewaking; de zichtbaarmaking van bereikte resultaten, het geven van erkenning en waardering en de consolidatie. Zero defects-programma’s worden de laatste jaren minder toegepast door de opkomst van meer integrale kwaliteitsbeheersingsconcepten.
Inloggen
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
