Eng. brand perception; de manier waarop de consument een, voor hem nieuw, merk waarneemt en toevoegt aan zijn informatie, op grond waarvan hij een beslissing neemt.
Deze perceptie wordt opgebouwd door de producteigenschappen (attributen) en de te verwachten voordelen (benefits) voor de consument. Een eenmaal ingenomen merkperceptie (zowel positief als negatief) is moeilijk voor wijziging vatbaar.
