De subjectief ervaren mate van geluk en bevrediging in de arbeid als zodanig, resultante van een vergelijking van de gewenst geachte condities in de werksituatie met de feitelijke of actuele condities, en mede bepalend voor de houding tegenover de werksituatie.
Werksatisfactie wordt geacht een resultante te zijn van de vergelijking van de oordeelsvorming over ‘wat hoort te zijn’ met de waarneming en evaluatie van wat de werksituatie actueel inhoudt.