Wat is de betekenis van Zero-defects?

Zero-defects is een uitgangspunt voor de productie waarbij men alles in het werk stelt om fouten in alle onderdelen te voorkomen; alles moet in één keer juist zijn.

Zero-defects verwijst naar het zodanig perfectioneren van het produktieproces dat men zeker is dat er geen fouten meer optreden en er geen afkeur meer plaatsvindt.