Wat is de betekenis van net promotor score (2)?

Gerbrand Rustenburg & Arnold Steenbeek (2017)

net promotor score (2)

Meting van klanttevredenheid op basis van 1 vraag: hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf zou aanbevelen aan een vriend of collega?

Gerelateerde zoekopdrachten