Afnemersgedrag is de in de marketing gebruikte benaming voor het totale gedrag van afnemers in directe relatie tot het product van een aanbieder.
Het gedrag wordt gerelateerd aan de drie stadia, die te onderscheiden zijn tussen de aanbieder en afnemer van een product, te weten het verkrijgen ervan, het gebruiken en het weer van de hand doen, c.q. afdanken. Bij dat gedrag worden dan tevens de besluitvormingsprocessen gerekend en de communicatie daarbij tussen betrokken partijen en derden. Het gedrag zelf kan worden onderverdeeld in:
• ‘Communicatiegedrag afnemers’.
• ‘Aankoopgedrag afnemers’.
• ‘Gebruiksgedrag afnemers’.
• ‘Afdankgedrag afnemers’.
