'The Tipping Point' is een boek van Malcolm Gladwell (2000) dat beschrijft wanneer het zogenaamde
kantelpunt, 'Tipping Point', wordt bereikt, dan kan opeens in korte tijd de hele wereld veranderen.
Nieuwe ontwikkelingen beginnen vaak zeer kleinschalig. Organisaties hebben de neiging om naar de omvang van nieuwe ontwikkelingen te kijken en vervolgens de gevolgen ervan te onderschatten vanwege diezelfde kleinschaligheid: 'Slechts één procent van de markt heeft belangstelling voor dat nieuwe product, dus we gaan over tot de orde van de dag'. Gladwell betoogt dat heel kleine aanleidingen enorm grote gevolgen kunnen hebben. Als kleine groepen mensen nieuw gedrag beginnen te vertonen, kan dat langzaam uitgroeien tot het moment dat een kritische massa wordt bereikt. Als het zogenaamde ''Tipping Point' wordt bereikt, het kantelpunt, kan dat opeens in korte tijd de wereld veranderen.
Deze visie is te illustreren met honderden voorbeelden. Zo was er ooit een IBM-topman die voorspelde dat er over de hele wereld hooguit vijf computers verkocht zouden worden. Maar kleine veranderingen hadden grote gevolgen en ergens is ooit een kantelpunt bereikt. Een à twee generaties verder zijn er in de westerse wereld daardoor meer computers dan huishoudens.
