Eng. brand ignorance; een consument die niet op de hoogte is van het bestaan van een merk(artikel).
Onbekendheid komt veel voor omdat het door de niet-aflatende stroom van nieuwe merken ondoenlijk voor de consument is om tot een volledig overzicht van het aanbod te komen. Daarnaast schermt de consument zich af van de informatielawine en zal vaak niet bereid zijn zijn merkenrepertoire uit te breiden; zie ook merkentrouwhiërarchie.
