Eng. brand loyalty; een vorm van consumententrouw, namelijk het door de consument bij herhaling kopen van hetzelfde product van hetzelfde merk, al dan niet met voorbijgaan aan alternatieven.
Merkentrouw is niet constant en verschilt van product tot product. Er is als het ware een hiërarchie in de mate van trouw. De variabelen waarmee merkentrouw kan worden gedefinieerd zijn in te delen naar verschillende gezichtspunten: - merkentrouw als een herhaalde koophandeling naar de mate van aankoopfrequentie (kwantitatieve benadering); - merkentrouw als een attitude of mentale toestand, al dan niet permanent (kwalitatieve benadering); - merkentrouw als ervaringsfeit van de consument op basis van prijs-waardeperceptie (rationele benadering).Een negatieve invloed op merkentrouw hebben onder andere een vergroting van het merkenrepertoire(zie ald.) bij de consument en sales promotions; deze laatste leiden namelijk tot een grotere prijsgevoeligheid; syn. merkbinding, merkloyaliteit; zie ook merkentrouwcluster en merkentrouwhiërarchie.
