niet prettig voor klanten.
geen rekening houdend met en niet aangepast aan de behoeften en gevoelens van klanten; niet prettig voor klanten.
Voorbeelden:
Ik heb echter de indruk dat ambtenaren staan te springen om hun klantonvriendelijk imago op te poetsen.
De Standaard, 1997
De gemeente gaat de brieven die zij regelmatig verstuurd standaardiseren. Dat wil zeggen, ze worden gecontroleerd op klantonvriendelijke taal. Ambtelijke termen, met een moeilijk woord jargon, worden verwijderd. Daarnaast gaan ambtenaren die namens de gemeente correspondentie voeren op cursus om begrijpelijke brieven te leren schrijven.
Meppeler Courant, 1993
Al weleens een FUP brief ontvangen van Telfort? Ik lees op andere fora berichten uit medio 2009 dat zij uiterst streng zijn en mensen afsluiten na tweemaal FUP overschrijding (met 600MB vebruik in de maand e.d.), en dan de contractermijn toch uitgezeten moet worden. Ik zou mn rechtsbijstand erop loslaten dan, maar ik vind dat erg klantonvriendelijk klinken.
http://forum.iculture.nl/f18/bellen-internet/f109/providers-nederland/f111/kpn-hi-telfort-mtv-mobile/73782-telfort-surf-and-mail.html, 4 oktober 2010
