Feedback betreft het geven van een reactie op iemands functioneren. Constructieve feedback is gericht op dat wat iemand doet.
De gegeven feedback kent vaak een aantal elementen.
- Gedrag (Ik hoorde, ik zag …)
- Gevolg (Hierdoor …, waardoor …, het effect ervan was …)
- Gevoel (Ik kreeg het gevoel, dat gaf mij het gevoel dat …)
- Gewenst (Wat je kunt doen …, zou je de volgende keer …?) Hoe anders? Ga het gesprek aan.
Naast deze elementen in de boodschap is ook de Grondtoon waarmee de feedback wordt uitgesproken van belang om de boodschap geaccepteerd te krijgen bij de ontvanger.
