Two-step flow model
De gedachte dat de directe invloed van de adverteerder – als zender van informatie via de massamedia – op het consumentengedrag beperkt is en dat veel communicatie een twee-stapsproces omvat: reclame en andere vormen van marketingcommunicatie bereiken opinieleiders en zij beïnvloeden op hun beurt de rest van de doelgroep.
