Relationele NPS
Relatie NPS, ook bekend als on-demand of reguliere NPS, is ontworpen om de relatie van een bedrijf met zijn klanten te beoordelen en dient als startpunt voor het meten van uw klanttevredenheid en het signaleren van de gaten die aandacht behoeven. Bij het gebruik van relatiegesprekken gaat het dus meer om het bepalen van het klantensegment voor enqu...
