Wat is de betekenis van Geautomatiseerde dienstverlening?

2024-04-27
Basisboek Online Marketing

Marjolein Visser & Berend Sikkenga (2011)

Geautomatiseerde dienstverlening

Invulling van de klantrelatie waarbij de klant zichzelf bedient met behulp van geautomatiseerde processen.