Feedback/terugkoppeling
Feedback/terugkoppeling is het proces waarbij de zender in formatie krijgt over de manier waarop de ontvanger reageert op zijn boodschap. (In bepaalde literatuur wordt onderscheid gemaakt tussen feedback en terugkoppeling. Feedback is dan de informatie die de zender krijgt over het resultaat van zijn communicatie en terugkoppeling de reactie van d...
