De neiging van mensen om bij het beantwoorden van vragen antwoorden te geven die de werkelijkheid ‘mooier’ voorstellen dan zij is. Het door respondenten afstemmen van hun antwoord op wat ze denken dat gewenst is door hun gesprekspartner om goed over te komen op anderen (en zichzelf).
Basisboek Methoden en Technieken
Baarda, Bakker, van der Hulst, Julsing, Fischer & van Vianen (1992)