"KPI" staat voor "Key Performance Indicator" en is een term die wordt gebruikt om specifieke doelen of targets te meten die belangrijk zijn voor het functioneren van een bedrijf, organisatie of individu.
KPI's worden vaak gebruikt om de prestaties van een bedrijf of organisatie op verschillende gebieden te meten, zoals financiën, productiviteit, klanttevredenheid en efficiëntie. Door KPI's te gebruiken, kunnen bedrijven en organisaties beter begrijpen hoe ze presteren en welke aanpassingen nodig zijn om hun doelen te bereiken.
KPI's kunnen ook worden gebruikt om individuele prestaties te meten, zoals het aantal verkopen van een verkoper of het aantal klanten dat door een medewerker is geholpen.
