Consumentengedrag is het algemeen gehanteerde, niet gespecificeerde begrip, waarmee het tota-le gedrag en daarbij gevoerde communicatie van consumenten wordt aangeduid, met betrek-king tot het verkrijgen, gebruiken en afdanken van producten, goederen en diensten, met inbe-grip van de processen ten aanzien van de noodzakelijke informatie-inwinning en besluitvor-ming.
Zie ook: besluit, consument, consumentenprijs, consumentenproduct(en), dienst, goed, informa-tie, proces en product.
Tags: besluit – consument – consumentenprijs – consumentenproduct(en) – dienst – goed – informatie – proces – product.
