complex van maatregelen dat strikt genomen de overneming inhoudt van administratieve routine-arbeid alsmede van een deel van de menselijke denkarbeid door een computer. In de praktijk wordt de term ten onrechte ook als synoniem gebruikt van mechanische administratie of administratieve automatisering, wat verklaard wordt doordat bij automatisering het gebruik van een computer voorop staat.
Een voorraadadministratie b.v. beperkt zich veelal tot het kwantitatief en financieel bijhouden van de voorraadstand.Zou de computer tevens gebruikt worden voor het berekenen van het besteltijdstip per artikel en de grootte van de bestelling, b.v. door toepassing van de methoden van de mathematische voorraadtheorie of door bestaande bestelregels te programmeren (heuristische programmering), dan zou van bestuurlijke automatisering gesproken kunnen worden omdat dan bepaalde beslissingen min of meer ‘automatisch’ tot stand komen. Onder invloed van automatisering is reeds veel routine-arbeid door de computer overgenomen en zal in het algemeen de menselijke arbeid van karakter veranderen. Gezien de ingewikkeldheid van vele beslissing situaties zijn volledig geautomatiseerde informatiesystemen slechts in enkele gevallen te verwachten. In het merendeel van de gevallen zal de mens zijn ervaring en beoordelingsvermogen blijven hanteren om door de computer gesuggereerde mogelijke beslissingen te evalueren (man-computersysteem). De mogelijkheden om bestuurlijke of beleidsbeslissingen te automatiseren (managementinformatiesysteem) zijn derhalve beperkt.
Litt. L.E.Groosman enz., Management aspecten van de automatisering (1965).