(waardeketen)
Analysemethode, ontwikkeld door Potter, met als doel competitive (dis)advantages, dat wil zeggen: concurrentiële voor- en nadelen van een organisatie identificeren. Kenmerkend voor de aanpak is het onderscheiden van de strategisch belangrijke onderdelen of functionele gebieden van een organisatie, te weten die onderdelen van een organisatie waar belangrijke toegevoegde waarden gerealiseerd kunnen worden. Per onderdeel wordt systematisch geanalyseerd wat de kostenontwikkelingen en differentiatiemogelijkheden van het organisatieonderdeel zijn, in vergelijking met concurrerende organisaties. Potter onderscheidt binnen de value chain van een organisatie de primaire activiteiten (ingaande logistiek, productie, uitgaande logistiek, marketing & sales en service) en de ondersteunende activiteiten (infrastructuur, human resource management, R&D en procurement).
