Gepubliceerd op 13-10-2023

routinematig aankoopgedrag

betekenis & definitie

Vorm van (herhalings)aankoopgedrag, waarbij de afnemer de fasen in het besluitvormingsproces niet geheel of zeer beperkt doorloopt. De aankoopbeslissing is in dat geval gebaseerd op gewoonten die de afnemer heeft ontwikkeld in zijn ervaringen met het product of merk. Deze gewoontes vereenvoudigen het besluitvormingsproces. Met name bij routinematig aankoopgedrag is het mogelijk dat één stadium (of meer stadia) in het besluitvormingsproces in het geheel worden overgeslagen. Routinematig aankoopgedrag betreft met name convenience goods waarbij sprake is van een lage betrokkenheid.