intern databestand

betekenis & definitie

Bestand dat gegevens bevat van individuen met wie de organisatie in het verleden contact heeft gehad. Het gaat hierbij zowel om afnemers van de organisatie (degenen die in het verleden minstens één product hebben gekocht of een donatie hebben gestort), als om mensen die informatie over het aanbod van de organisatie hebben aangevraagd. De (NAW-)gegevens kunnen ook zijn verkregen via couponadvertenties, inserts, de telefoon (informatieaanvragers, reacties op commercials met responsmogelijkheid). Het interne databestand bevat naast NAW-gegevens veelal ook informatie over koop- en betaalgedrag. Verder kan het bestand gegevens bevatten met betrekking tot de reponsgevoeligheid van de individuen op eerdere direct-marketingactiviteiten en eventueel (geo)demografische en psychografische gegevens.