Niet-klassiek hiërarchisch model over de werking van communicatie. Theorie van Festinger die het informatiezoek- en verwerkingsgedrag van individuen die hebben bemerkt dat beliefs of attituden strijdig zijn met ervaringen, beschrijft. Bijvoorbeeld: vlak na aanschaf van een product zoekt de afnemer in verband met twijfelgevoelens naar informatie die hem of haar bevestigt dat de aanschafbeslissing juist was.
Inloggen
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
