mate waarin patiënten tevreden zijn over een ziekenhuis of kliniek
Het is wellicht interessant te verwijzen naar een besluit van de grootscheepse enquête van Test-Aankoop: het is pijnlijk vast te stellen dat twee van de vier materniteiten waar de patiëntentevredenheid hoger ligt dan het gemiddelde (toevallig of niet?) deel uitmaken van de groep van ziekenhuizen die nu door de recente overheidsmaatregelen gedwongen worden te fusioneren of te sluiten. Of is patiëntentevredenheid geen criterium bij de evaluatie van ziekenhuizen?
De Standaard,
Het Amphia Ziekenhuis ontvangt jaarlijks ongeveer 685.000 patiënten. Amphia wil deze patiënten de beste zorg geven. Het ziekenhuis vindt het dan ook erg belangrijk wat u als patiënt vindt van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening. Om daar zicht op te krijgen doet Amphia structureel onderzoek naar de patiënttevredenheid.
http://www.amphia.nl/OverAmphia/Kwaliteit/Pages/patienttevredenheid.aspx,
