servicegraad is de kans per aanvullingsbestelling dat aan de gehele vraag kan worden voldaan voordat het bestelde goed binnenkomt.
De servicegraad wordt in grote mate bepaald door de lengte van de levertijd en de bestelfrequentie. Door de grootte van de veiligheidsvoorraden op een hoog niveau te brengen, kan een hoge servicegraad geboden worden.
