"Funnel" betekent letterlijk "trechter," maar het woord wordt vaak figuurlijk gebruikt in verschillende contexten, zoals marketing, verkoop of dataverwerking.
Hieronder de belangrijkste betekenissen:
* Letterlijk: Een trechter is een gereedschap met een brede bovenkant en een smalle onderkant dat wordt gebruikt om vloeistoffen of stoffen gemakkelijk over te gieten in een kleinere opening.
* Marketing en verkoop: Een funnel is een proces dat klanten begeleidt van kennismaking met een product of dienst tot het moment dat ze een aankoop doen. Het wordt vaak weergegeven als een trechtervorm, omdat er aan het begin veel potentiële klanten zijn, maar slechts een deel daarvan uiteindelijk klant wordt.
Fasen van een marketingfunnel:
- bewustwording
- interesse
- overweging
- aankoop
Dataverwerking:
In technologie kan een funnel verwijzen naar een systeem dat gegevens verzamelt, filtert, en analyseert, zodat er een specifiek resultaat of inzicht wordt verkregen.
Afhankelijk van de context kan het woord dus een iets andere invulling krijgen.
