Bestelt u wel eens iets bij bol.com of amazon.com? Na een paar bestellingen krijgt u dan aanbevelingen in uw mail: als u de dvd's van Lord of the Rings kocht, wilt u misschien ook wel de Narnia-dvd, en als u Lineair Programmeren Voor Echte Nerds hebt aangeschaft, dan is een boek over matrix algebra misschien ook wel aan u besteed. Vroeger kocht u misschien bij Wehkamp, en kreeg u een dikke catalogus in de brievenbus.
Met bustehouders in iedere maat (ook al bent u misschien een alleenstaande man), met vouwfietsen (maar u rijdt alleen auto), en overhemden van 100% polyester (waar u allergisch voor bent). Dat was massacommunicatie, maar nog geen massa-individualisatie. Meneer Wehkamp wist waar u woonde, en wat u gekocht had in het verleden, maar iedereen zijn eigen catalogus, dat was een onhaalbare kaart. Dankzij de wonderen van Internet en computers is dat aan het veranderen en worden we een maatschappij waar iedereen gelukkig kan worden "auf seine Façon". [Met dank aan Annette en Dave]
