Op de computer gerichte agressie. Ook wel TRA ofwel Technology Related Anger (‘met technologie samenhangende woede’) genoemd, een naam die is verzonnen door de Britse psycholoog Robert Edelmann. De afkorting TRA debuteerde eind 1999 in het Nederlands, maar brak in 2000 door. Computeragressie debuteerde op 4 februari in het Algemeen Dagblad:
FNV Bondgenoten is gisteren begonnen met een onderzoek naar computeragressie in het bedrijfsleven. ‘Mensen zijn afhankelijk geworden van computers en moeten steeds sneller werken. Door computerstoringen beleven zij veel meer stress’, zegt Saskia Lieon van de vakbond. Bondgenoten wil kijken of de computeragressie net zulke vormen aanneemt als in Engeland. Daar onderzocht computerbedrijf Compaq het verschijnsel. Het frustratiegehalte bleek hoog. Een enkeling gooide zelfs zijn computer het raam uit. De Engelsen bedachten al een term voor computeragressie: Technology Related Anger ofwel TRA.
Men heeft nog geen oplossing bedacht voor computeragressie. Psycholoog Edelmann stelde voor een schreeuwlijn te openen waar mensen hun frustraties kwijt kunnen. Het FNV zag hier niet veel in: ‘Wij kijken meer naar extra computeropleidingen of het verstrekken van gebruiksaanwijzingen.’ Ook schreeuwlijn is trouwens een nieuw woord.
