Reputation Management
Reputation management is de strategie om een gunstig imago op te roepen of een ongunstig imago te vermijden. Reputatie ontstaat door communicatie, klantgerichtheid, maatschappelijke verantwoordelijkheid en de kwaliteit van producten en diensten. Communicatie is daar slechts een instrument in. Aandacht gaat naar het beheersen van het publieke sentim...
