Wat is de betekenis van customer life time value?

De netto contante waarde van een toekomstige stroom van bijdragen aan overhead en winst die wordt verwacht van een afnemer gedurende de totale periode van de relatie met die afnemer.

Contante waarde van de winst die op transacties met de desbetreffende afnemer zijn of worden behaald gedurende de totale periode van de relatie met die afnemer.