model waarmee in beeld wordt gebracht wie er in verschillende fasen van een dienstverleningsproces aanwezig zijn (dienstverlener en/of afnemer) en waar dit proces plaats vindt (frontoffice/backoffice, online of offline).
Inloggen
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
Favorieten
Wil je dit begrip toevoegen aan je favorieten? Word dan snel vriend van Ensie en geniet van alle voordelen:
- Je eigen Ensie account
- Direct toegang tot alle zoekresultaten
- Volledige advertentievrije website
- Gratis boek cadeau als welkomstgeschenk