Dropshipping is een bedrijfsmodel in de e-commerce waarbij een verkoper producten verkoopt via een webshop, zonder zelf een voorraad te hebben.
Voorbeeld:
* een klant bestelt iets via de webshop van de verkoper;
* de verkoper stuurt de bestelling door naar een leverancier (vaak in het buitenland, zoals China);
* de leverancier verzendt het product rechtstreeks naar de klant.
Kenmerken van dropshipping:
- men heeft geen opslagruimte nodig;
- men hoeft geen producten vooraf in te kopen;
- men is vooral verantwoordelijk voor marketing, klantenservice en de webshop.
Voordelen:
- lage opstartkosten;
- er kan snel worden begonnen met verkopen;
- minder risico op onverkochte voorraad.
Nadelen:
- minder controle over levertijden en productkwaliteit;
- moeilijker om zich te onderscheiden van concurrenten;
- klantenservice kan lastiger zijn bij problemen met de levering.
