"Damage control" verwijst naar de acties die worden ondernomen om de negatieve gevolgen van een fout, crisis of controversiële situatie te minimaliseren.
Het omvat het identificeren en aanpakken van problemen, het communiceren met belanghebbenden en het proactief werken om verdere schade te voorkomen. Dit kan onder meer het uitvoeren van PR-campagnes, het bieden van excuses, het nemen van corrigerende maatregelen en het herstellen van vertrouwen en reputatie omvatten.
