Een chatbot is een softwaretoepassing die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie (AI) om gesprekken met gebruikers te simuleren.
Chatbots kunnen teksten of spraak gebruiken om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken, of bepaalde taken uit te voeren. Ze worden vaak ingezet op websites, bij de klantenservice, of als virtuele assistenten om de interactie te vergemakkelijken en gebruikers te ondersteunen zonder menselijke tussenkomst.
