Bewust en doelgericht waarnemen met als bedoeling informatie over iemand te verzamelen. Observeren doe je aan de hand van een stappenplan:
1. doel bepalen;
2. observatieplan maken (wie, wat, waar, wanneer);
3. passende observatiemethode keizen;
4. eventuele hulpmiddelen kiezen;
5. observeren;
6. registreren;
7. rapporteren.
Aan observeren worden drie belangrijke eisen gesteld;
- betrouwbaarheid;
- objectiviteit (feitelijk; niet beïnvloed door gevoelens, meningen of vooroordelen);
- nauwkeurigheid.
Ook al moetje proberen zo objectief mogelijk te observeren, toch ontkom je zeker als je gedrag observeert - meestal niet aan een interpretatie. Feiten op zichzelf zeggen niet zoveel, het gaat om de betekenis die je er aan geeft.
