o. (-’s), handleiding bij een computerbestand, die op het beeldscherm opgeroepen kan worden en die tot doel heeft de gebruiker behulpzaam te zijn.
(e) Aan de hand van een boomstructuur en door middel van een interactieve dialoog tussen het computersysteem en de gebruiker wordt deze laatste met behulp van de op het menu voorkomende vragen en mogelijke alternatieven begeleid in het gebruik van het bestand. Hierdoor wordt het mogelijk gemaakt dat een gebruiker zonder voorafgaande computeropleiding toegang krijgt tot de informatie.
