Mentaal beeld dat een afnemer zich vormt en aan de hand waarvan een merk wordt herkend op het moment dat de afnemer ermee in contact komt. Dit beeld kan zijn opgebouwd uit zintuiglijke patronen (kleur, smaak, verpakking), maar ook uit oordelen over de prestaties van het product.
Inloggen
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
