Een hulpmiddel om de verschillende fasen van de verkoop of het verkoopgesprek te kunnen onthouden, ontwikkeld door J. Wage:
V: voorbereiding van het gesprek;
E: evaluatie van de klanten;
R: referenties: klanten bij wie de verkoper succes heeft gehad met zijn methode of klanten die tevreden zijn over het product;
K: kontaktlegging met de (nieuwe) klant;
O: opsporing van de behoeften, wensen en problemen van de klant;
O: omschrijving van de behoeften en belangen;
P: presentatie van het aanbod;
P: proef op de argumenten, de bewijsvoering hoe goed het aanbod aansluit op de behoeften;
L: eliminatie van de bezwaren;
A: afsluitvoorstel;
N: nazorgactiviteiten.
