vaak wordt van merk verwisseld omdat de consument een lage betrokkenheid met het product heeft; een voordelige aanbieding kan hem dan verlokken een concurrerend product te kopen.
De psycholo-gische barrière is hier klein, evenals wanneer nieuwe substitutiegoederen worden aangeboden (nieuwsgierig naar het nieuwe) dan wel een ander substituut wordt gekocht om sleur te doorbreken (verandering van spijs doet eten). Ook kan merkwissel voortkomen uit een opgedane teleurstelling met een eerder gekocht merk; naast een cognitieve dissonantie heeft de consument hier ook te maken van merkwisselkosten.
