Miscommunicatie verwijst naar het niet bereiken van de communicatiedoelstelling bij personen, die een uiting verkeerd decoderen, dus iets an¬ders c.q. meer of minder begrijpen dan de zender van de betreffen¬de boodschap bedoelde. Deze miscommunicatie ontstaat vaak on¬der invloed van selectieve waarneming.
Voorbeelden:
- Iemand ziet het waarschuwings-tandenborsteltje in een STER-TV-commercial en meent dat dit betekent ‘veilig bevonden door tandartsen’.
- Een Islamitische vrouw gaat per abuis een van een pictogram voorzien herentoilet binnen, omdat in haar geboorteland alle vrouwen in een lange broek lopen.
- Toen voor Blue Band werd geadverteerd ‘gegroeid in smaak en geur’, werd dit door de meerderheid van de huisvrouwen begre¬pen als ‘Blue Band doet uw kinderen groeien’, doordat in de reclame ter vergelijking (‘zoals uw kinderen groeien’) het langer worden van een kind was uitgebeeld.