Communicatiedoelstelling is een doelstelling die door communicatie kan worden gerealiseerd. Zo’n doelstelling kan luiden in termen van bekendheid, attitude of image en/of (meestal oriënterend) ge¬drag.
De doelstelling kan algemeen (kwalitatief) zijn geformuleerd (Am./Eng.: objective) of kwantitatief gepreciseerd tot taakstelling (Am./Eng.: goal).Communicatiedoelstellingen kunnen betrekking hebben op:
- het bevestigen van bestaande (positieve) attitudes;
- het opbouwen van attitudes (voor nieuwe merken, produkten enz.);
- het uitbreiden van de kennisaspecten in een attitude, en
- het veranderen van attitudes, namelijk van negatief in positief.
Een communicatiedoelstelling kan volledig worden omschreven door middel van de begrippen:
1. Doelgroep;
2. Boodschap;
3. Periode.
Deze communicatiedoelstelling vormt het eerste deel van een communicatieplan.
