een weergave in eigen woorden van de belangrijkste gevoelens die in de boodschap van de ander doorklinken.
Gespreksvoering - Basisvaardigheden en gespreksmodellen
Henk T. van der Molen, Mark A. Hommes & Frits Kluijtmans (1995)
Inloggen
Log hier in om direct te kunnen beginnen met schrijven.
