Identiteit is de verzameling eigenschappen van een onderneming of andere organisatie, die het wezen ervan bepalen. De identiteit van een onderneming kan afwijken van het image, omdat dit image bestaat uit de denkbeelden, die over deze onderneming bij een bepaalde publieksgroep leven.
Volgens sommigen staat identiteit gelijk met ‘het gewenste image’; anderen gebruiken daarvoor de term ‘ideaal beeld’ en reserveren dan identiteit voor de werkelijkheid.
