Responstijd
Responstijd verwijst doorgaans naar de tijd die de afdeling klantenservice van een onderneming nodig heeft om te reageren op eventuele vragen of problemen die klanten hebben. De meeste ondernemingen hebben een vorm, klein of groot, van klantenservice. Hierin probeert men eventuele vragen van een klant zo goed mogelijk te beantwoorden. De responstij...