Organisatie en het beheer van het NAW-bestand (de list) met als doel op basis van NAW-gegevens, gekoppeld aan andere relevante gegevens, direct-marke-
tingactiviteiten uit te voeren, te evalueren en hiervan te leren ten behoeve van volgende activiteiten. Hoe hoger de kwaliteit van het bestand, des te lager de kosten per order zullen zijn.