Op-en-top Nederlands

Frens Bakker, Els Ruijsendaal, Paul Uljé, Dick van Zijderveld (2022)

Gepubliceerd op 11-04-2022

customer journey

betekenis & definitie

(zelfstandig naamwoord)

[alg.] koopavontuur, klantreis

- Met een uitgekiende manipulatie van de klantreis kun je zelfs een te grote telefoon die niet kan bellen, verkopen.
- Steve wist het koopavontuur zo spannend te maken dat zijn klanten zelfs een veel te grote telefoon (die niet eens kan bellen) kochten.

< >