Een onderhandelaar is een persoon die betrokken is bij het onderhandelingsproces. Onderhandelen, een communicatieproces gericht op het bereiken van een overeenkomst tussen twee of meer partijen. De partijen hebben ieder hun eigen belangen. Sommige belangen vallen samen, andere belangen zijn strijdig.
Verschillende onderhandelingssituaties zijn te onderkennen:
• Distributieve onderhandelingen;
• Integratieve onderhandelingen.
Onderhandelingstechniek, methode van onderhandelen. Mogelijke tactieken zijn:
• Bogey-tactiek;
• Chinese crunch-tactiek;
• Escalating authority;
• Good guy bad guy-tactiek;
• Take it or leave it-tactiek;
• What if-tactiek.
