[Eng.], o., (ook: social case-work), vorm van maatschappelijk werk waarbij de behandeling is aangepast aan de bijzondere omstandigheden van de persoon of het gezin.
Case-work is een methode die in het Amerikaanse maatschappelijk werk is ontwikkeld en die in de jaren vijftig in Europa is geïntroduceerd. Case-work is een vorm van individuele hulpverlening door middel van diepgaande gesprekken met de cliënt door een maatschappelijk werker met een voortgezette opleiding. Werkte men eerst meestal met gezinsleden afzonderlijk, in de jaren zeventig wordt vaker het gezin als geheel benaderd (zie gezinsbehandeling). De case-workmethode vindt ook toepassing in de kinderbescherming.
LITT. M.Kamphuis, Wat is social casework? (1950, 10e dr. 1972).
