(orderverwerking)
Het geheel van administratieve en fysieke werkzaamheden dat door een organisatie wordt verricht bij de afhandeling van een order. Bijvoorbeeld het telefonisch aannemen van de bestelling, het intypen van de bestelling, het (in drievoud) uitnemen van het orderformulier, het controleren van de pakbon, het inpakken van de producten, het op transport zetten, de interne controle van de kredietwaardigheid en betalingscondities van de afnemer.
