(mystery man)
Persoon (meestal in dienst van een producent, importeur, groothandelaar of onderzoeksbureau) die zich voordoet als gewone klant van een detailhandelszaak en de schapposities, service, kwaliteit en verkoopinspanningen van het personeel ten behoeve van een bepaald product of merk in het assortiment beoordeelt. Zie ook: shop test, shopping lady.
